Meta 廣告不論是對品牌或行銷人來說，都是再熟悉不過的廣告投放管道。從觸及率、互動率到點擊數，Meta 提供的數據似乎一應俱全，但「看到廣告的這些人，真的有進行購買嗎？」卻是一個難以回答的問題。品牌可以透過 Meta 得知自家線上銷售轉換狀況，卻無法歸因線下銷售與廣告的關係。究竟我的 Meta 廣告有沒有用？實際上又帶來多少的銷售提升？這些都是觸及率、點擊數無法看出來，卻是對品牌來說最重要的問題。 追了線上廣告，卻追不到實體購買 [...]

在這個競爭激烈的市場上，企業及品牌致力於尋找理想客戶（Ideal customer profile, ICP），但你有沒有想過，在這反面存在的另一個問題：誰不是你的客戶？ 有一群人，他可能追蹤了你的粉絲專頁、進入你的官網瀏覽了大量產品，但他就是不買。這些人不但會消耗資源、干擾分析指標，甚至讓你的行銷與銷售團隊陷入無效循環。這聽起來很不妙對吧？但其實解方很簡單——用數據定義出你的負面人物誌（negative personas)。 什麼是負面人物誌？ 我們都知道，人物誌是根據目標客群的詳細資料模擬出的潛在客戶樣貌，是品牌在制定行銷策略時的重要元素之一。負面人物誌則相反，品牌可以根據數據解析看出他們不適合品牌、產品或商業模式。以下幾種類型的消費者，可能就會被品牌視作負面人物誌： [...]