隨著網路的發展，品牌有了更多行銷的選項，實體廣告不再是唯一的選擇，線上推廣成為品牌接觸潛在消費者的一大管道。品牌可以追蹤曝光、點擊、互動率等線上行銷數據，卻始終缺乏將其與實體交易行為有效歸因，造成活動或廣告在網路、社群上聲量大，但無法推斷對於銷售的實質影響，這樣的「數據孤島」造成行銷策略難以有效優化，因此整合線上 + 線下行銷數據，才是品牌提升行銷效益、提升銷售的關鍵。
線上行銷數據 × 實購數據整合
在進一步討論如何將線上行銷數據與實體交易數據整合之前，我們可以先了解這兩者分別所具有的價值。
以線上行銷數據來說，除了自然流量以外，不外乎就是 Meta 或 Google 廣告後台的數據及成效，行銷最常關注的指標有觸及數、點擊率、互動率等。而實體交易數據就包含了品牌實體店面、自身電商以及第三方實體及電商平台等所有通路的實購數據。
有了這些線上行銷數據，品牌可以知道哪些潛在消費者是對於品牌、產品有興趣的，而實購數據則是可以了解哪些人是真正的消費者，只要將這兩者連結，掌握廣告實際上幫助品牌帶來多少的銷售，就可以幫助品牌進一步優化後續的行銷策略。
人、貨、場三維度，用發票數據全面掌握市場
除了自身的線上、線下通路以外，品牌往往無法獲得第三方通路的數據，因此，發票數據是可以幫助品牌掌握整體銷售狀況的重要關鍵。透過發票數據，品牌可以從人、貨、場三個維度進行觀測。
人：發票可以精準呈現出消費者的真實樣貌，不只是基本的年齡、性別等輪廓，更能了解消費者的消費頻次、客單價、回購週期等消費行為。
貨：品牌可以透過發票數據進一步分析消費者的購物籃併買、在競品品牌之間流動的狀況，同時也能找到與競品品牌之間的重複客群。
場：品牌往往難以掌握第三方通路的銷售狀況，透過發票數據，品牌可了解領先通路的銷售額、人流，指定通路受眾與銷售的分析，同時也可以分析通路年成長狀況。
發票數據最重要的價值就在於「真實反應消費狀況」，而這正是補全線上行銷數據不足的關鍵。
以發票數據進化行銷數據分析
有了發票數據提供的實購數據分析洞察，品牌可以將其與既有的線上行銷數據結合，更清楚掌握行銷資源的實質效益。
- 跨通路數據整合：品牌可以知道自己在某通路的「進貨量」，卻不知道實際銷售狀況、也不知道誰是實際買者，特別是在第三方通路，更是難以掌握。而發票數據最大的優勢在於它不受通路限制，不論是線上、線下實體通路都可以進行追蹤，品牌可以以此了解產品在不同通路的銷售狀況，透過不同通路消費者的消費者輪廓以及消費行為，更加精準的鋪貨。
- 發票 API 串接：品牌在線上投放廣告之後，可能有很好的觸及、點擊數，但銷售卻沒有明顯的提升，或是提升了卻也不知道如何歸因，不確定什麼樣的廣告可以有最好的轉換效果。透過發票數據與廣告後台串接，品牌可以精準比對廣告受眾與實際購買者，將廣告受眾與實際購買行為連結，也可以測試不同廣告素材的成效差異，讓品牌更清楚掌握廣告成效，優化廣告策略，同時也可以反向將實購數據歸納成受眾包，提升下一次廣告投放的精準度。
- 會員經營強化：經營會員不只是提升會員數，而是透過了解消費者的消費行為進行分眾行銷。透過發票數據，品牌可以用 NES 模型分類消費者狀態，並搭配 HML 模型進一步分類消費力，將兩者結合後將會員分眾，找出「高價值會員」、「潛力新客」以及「沉睡客」，針對不同類型的會員進行分層經營，將資源投入在正確的會員身上，提升 LTV。
以數據閉環建立完整消費者旅程，打造精準行銷策略
在數位行銷盛行的時代，品牌已經不缺乏「行銷數據」，如何將這些線上行銷數據與實際購買數據結合，「從觸及 → 互動 → 購買 → 回購」的完整閉環，才是品牌完整拼出消費者旅程，做到真正的精準行銷與持續成長的關鍵。
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